【電纜寶Dianlanbao.com】重慶市西部大開發(fā)的重要戰(zhàn)略支點(diǎn),處在“一帶一路”和長江經(jīng)濟(jì)帶的聯(lián)結(jié)點(diǎn)上,最終要建設(shè)成為內(nèi)陸開放高地、山清水秀美麗之地,提升報(bào)裝接電服務(wù)水平對優(yōu)化國網(wǎng)重慶電力營商環(huán)境意義重大。作為國有能源骨干企業(yè),國網(wǎng)重慶市電力認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,按照市委、市政府和國家電網(wǎng)公司對優(yōu)化營商環(huán)境的總體部署,堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,站在客戶視角,聚焦客戶需求、解決客戶痛點(diǎn)、提升客戶感知,安排部署報(bào)裝接電專項(xiàng)治理行動(dòng),助力重慶打造一流的營商環(huán)境。
國網(wǎng)重慶市電力公司全面啟動(dòng)報(bào)裝接電專項(xiàng)治理行動(dòng),推出十五項(xiàng)工作措施,進(jìn)一步推進(jìn)全市業(yè)擴(kuò)報(bào)裝質(zhì)效提升,為市場主體優(yōu)化電力營商環(huán)境,服務(wù)重慶“兩點(diǎn)”“兩地”建設(shè),滿足人民美好生活用電需要。
根據(jù)《國網(wǎng)重慶市電力公司報(bào)裝接電專項(xiàng)治理優(yōu)化電力營商環(huán)境工作方案》,該公司針對辦電環(huán)節(jié)多、時(shí)間長、費(fèi)用高的問題,重點(diǎn)圍繞“三壓減、二加強(qiáng)、一提高”(壓減流程環(huán)節(jié)、壓減接電時(shí)間、壓減辦電成本,加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新、加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)察,提高供電可靠性)六個(gè)方面,制定十五項(xiàng)工作措施,啟動(dòng)為期兩年的報(bào)裝接電專項(xiàng)治理行動(dòng),實(shí)現(xiàn)客戶辦電“三快、三省、三優(yōu)”新模式,即手續(xù)辦理快、方案提供快、配套工程實(shí)施快,外部工程投資省、客戶受電工程投資省、帶電接火免費(fèi),供電保障優(yōu)、服務(wù)舉措優(yōu)、客戶體驗(yàn)優(yōu)。
該方案中的十五項(xiàng)工作措施包括:取消普通客戶內(nèi)部設(shè)計(jì)審查和中間檢查,合并現(xiàn)場勘查與供電方案答復(fù)環(huán)節(jié),合并外部工程施工與竣工檢驗(yàn)環(huán)節(jié),合并合同簽訂與裝表接電環(huán)節(jié),壓減辦電環(huán)節(jié);加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)同,壓減辦電時(shí)限;優(yōu)化項(xiàng)目管理,壓減配套工程工期;延伸電網(wǎng)公司出資界面;優(yōu)化低壓客戶接入方案;以市場化機(jī)制降低工程造價(jià);取消電力客戶帶電接火費(fèi);優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式;推行“一口對外、一證受理、一站式服務(wù)”;推行差異化精準(zhǔn)服務(wù);推行可視化便捷服務(wù);樹立全員服務(wù)理念;開展全流程常態(tài)化預(yù)警監(jiān)控;完善績效考核評(píng)價(jià)體系;加大行風(fēng)監(jiān)督查處力度。
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